Livraison

Traitement des commandes

Toutes les commandes en ligne sont traitées du lundi au vendredi à partir de notre boutique de Montréal dans un délai maximum de deux (2) jours ouvrables et expédiées dans un délai maximum de cinq (5) jours ouvrables pour le Québec et de sept (7) jours ouvrables pour le Canada. Pour les commandes à l'international, le délai vous sera confirmé lors de votre commande. Si un problème se présente avec votre commande, vous en serez aussitôt avisé par courriel ou téléphone.

En cas de rupture de stock pour un ou plusieurs articles commandés, nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais pour vous informer de la situation. Dans tous les cas, nous nous réservons le droit d'annuler la vente finale dû à une rupture de stock d'un ou de plusieurs articles commandés.

 

Frais de livraison

Toutes nos commandes en ligne sont expédiées via Purolator. Nous ne sommes pas responsables des retards, ni des frais supplémentaires engendrés à travers le service postal de Purolator. Nous ne sommes pas responsables non plus des erreurs sur l'adresse ou le nom du destinataire attribuables aux informations fournies pas l'acheteur. Pour faciliter votre expérience, nos frais de livraison sont fixes:

Pour les livraisons expédiées au Québec et en Ontario: 10$ taxes incluses par envoi

Pour les livraisons expédiées ailleurs au Canada: 15$ taxes incluses par envoi

Pour les livraisons expédiées à l'international: contactez-nous avant de passer votre commande.

Chaque confirmation de commande/livraison comporte un numéro de suivi qui permet au client de vérifier le statut de son envoi sur le site du transporteur (Purolator). Le numéro fourni est suivi de Purolator pour confirmer au client le type d'envoi choisi et le site à consulter en cas de retard de livraison.

 

Livraison gratuite

Votre livraison sera gratuite avec toute commande dont le montant est de plus de 120$.

 

Taxes de vente

Pour toutes les commandes en ligne, nous appliquons les taxes de vente selon le lieu de résidence de l'acheteur:

Pour les résidents du Québec: TPS 5% + TVQ 9,975%

Pour les résidents du Canada (hors Québec): TPS 5%

Pour les résidents hors Canada: aucune taxe

 

Paiements

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit (Visa et Master Card), Paypal, Shopify Pay, Apple Pay et Google Pay.

 

Support technique

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande de support technique.